6686体育官网江南春:不抢占五亿中产心智 就是放任产品集体裸奔

2023-08-28 05:19:02
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  6686体育官网江南春:不抢占五亿中产心智 就是放任产品集体裸奔11月2日,正和岛上市公司部落近三十位上市公司掌门人齐聚徐汇区,聆听分众传媒董事长江南春分享两年市值破千亿的奥秘。

  电梯是城市的基础设施,电梯这个最日常的生活场景代表着四个词:主流人群,必经,高频,低干扰。而这四个词正是今天引爆品牌的最核心以及最稀缺的资源。分众传媒则是电梯这个核心场景的开创者,“未来五年我们不需要做任何商业模式的改变,就专注,专注,再专注,把电梯媒体做到尽头,干到250万台电梯,足已覆盖未来五亿中产阶级。”以下江南春精彩内容、精选PPT以及部分内部交流的独家分享:

  中国「天地将法」非常重要,但是在这些之前有个更重要的因素——道。道是非常虚幻的词,得道多助,失道寡助,得人心者得天下,道其实是人心。

  我们看到对打蒋介石,两万红军对打百万,人数打不过人家,装备打不过人家,团队打不过人家。我党为什么可以迅速取得中国解放战争的胜利呢?是因为毛主席赢得人心的能力强。

  蒋介石盘踞城市6686体育官网,毛主席农村包围城市。农村包围城市,面对四亿人民这个主流消费群的时候,毛主席写下一个著名的广告语——打土豪分田地。当毛主席写完这六个字广告语的时候,中国战争的结论已经既定了。这句广告语调动了人心的力量。当你挑动了人心的时候,不是两万红军跟百万打,是四亿农民要跟百万打。

  如果你是老大的市场地位,通常打防守战,防守战方法就是上天猫就够了。选最大的渠道,什么问题都能够解决。

  老二通常打进攻战,找老大麻烦,说“上天猫就够了”,京东干不干?京东说,同样低价买真的,同样低价买赞的,同样低价买快的,多快好省。暗示这由京东提出了一个特性,并且反向定义了。

  老三打游击战,占到一个盘踞的地方,越小的领域,越站得住的领域,游击战的例子是唯品会,“一个专门做特卖的网站”,只做专业特卖。这个细分里面做深做专,你清不掉我。

  老四通常做什么?开创新品类,打法是策应战争,无人地带降落,开辟新战场。比如微商,无论是做阿里天猫还是京东,还是唯品会,你们做电商,我直接做微商,开创新品类。

  广告其实跟佛学类似,定位能不能成功,关键要做到无我,不要把产品当孩子看,投射老板很多自我的情绪,这时候你会发现苦无从来,怎么办?看看两个视角。

  什么叫企业视角,什么叫顾客视角。从企业视角看,希望把产品各种各样的优点都告诉顾客。其实对顾客视角来说你的存在可有可无,或者只有一点击中足够。很多企业在看待竞争对手时,从企业视角看觉得竞争对手有很多不足,最后你会发觉顾客往往被竞争对手的某个“优势”吸引。

  我自己经常举一个例子,觉得自己事业不错,有点钱,还会写诗歌,为什么有很多女生还是不喜欢我?现在女生就喜欢小鲜肉,这是我主观视角导致的误区。

  传播角度上也是这样。消费者在资讯不对称、缺乏专业判断能力的情况下,凭什么认为你的技术和品质好?

  因为你赢得了市场。今天中国的产品最重要的问题是简单化说出你的差异化,在消费者脑子里面说出,选择你不选择别人的理由,迅速占据心智。

  我给大家举一个例子——神州租车。它2010年开始做租车的时候,前面已经有两位老大,一嗨租车拥有1200辆车,至尊租车拥有1000辆车,当时神州大概有600辆车。

  一个更专业,一个更早,神州租车是第三个来的,既不专业也没有先发优势。但是神州租车为什么后来取得很大的成功,最重要的问题是它是第一个抢占消费者心智。

  占据特性的方法,比如当神州要做专车的时候,滴滴已经在消费者心目当中等于专车,我们还能不能说要专车找神州?没戏。神州专车要做「专业司机,专业车辆,更安全的专车」,要找一个特性才能拥有一席之地。

  譬如说「雅迪,更高端的电动车」。雅迪跟爱玛竞争的时候,雅迪是400万辆车,爱玛是200万辆车。最初雅迪由于规模更大,性价比优势更明显。但当爱玛也做到两千块钱,每年促销两次的时候,雅迪就没事可做了。后来雅迪做了什么?更高端的电动车,直接翻到3500块,最后赢得了巨大成功,在香港上市,一年五到七亿净利。

  雅迪为什么会赢得胜利呢?特劳特先生讲过一个非常重要的观点,对付价格战最好的方法是什么?是涨价。你把价涨起来之后,价格是明显的区别,把价格形成的毛利资源投入到更好的工艺和技术,投入到更好的广告,投入到更多的经销商的门头上去。

  找特性的打法是什么?举个例子,老板大吸力油烟机。与竞争对手西门子比技术、比品质没有用,西门子是德国企业、世界五百强,消费者的认知不会被改变。但中国厨房炒菜油烟大,老板「大吸力油烟机」更满足中国消费者的需求。从与竞争对手相反的点切入占据特性,借力打力,马上超越西门子,到西门子转型做大吸力油烟机的时候,这个词、这个特性已经被老板占了。

  要找工行,宇宙第一大行,是品类。老二不干了告诉你老大虽然大,但是又贵又慢。老三干什么?做垂直聚焦。比如要房贷找建行,微小企业就是找民生银行。

  在开创新品类当中,比如说瓜子二手车做得很成功,「没有中间商赚差价,买家少花钱,车主多赚钱」这是多么好的调动人性的东西。瓜子二手车是第一个做C2C买车的吗?不是,人人车是第一个。然而消费者根本不关心谁是第一个做的,消费者关心的是谁第一个打入它的心智。

  面对客户只有15秒,怎么简单说出你的差异化,说出选择你而不选择别人的理由。让老板想出这一句话怎么说。

  如果老板逼不死怎么办呢?你哪些店里面卖得最好,就作为一个用户去采访他,然后作为甲方去买东西,看他怎么跟你说的。销冠说出来的往往是对的,因为销冠用终端实际的销售证明了他的说法。

  老板逼不出,销冠也找不到方向的时候,你采访忠诚客户。所谓忠诚客户,不仅长期买你的产品,还介绍别人来买你。我们观察他在介绍别人去买这些东西的时候是怎么说的。

  广告不是企业写一句话给消费者听的,是写了一句话让消费者传给消费者听的。所以消费者怎么传给消费者听很重要,往往是你最忠诚的客户去传的那个句子是对的,而且他们传的会足够口语化。

  没有心智产权,价格战流量战是必然。时间窗口期没有抢占心智, 这是在裸奔。 必须最快时间品类或特性,没有前时间窗口是存在的,必须把那个词占据掉,一旦占据时间窗口就关掉了。 抢占心智中品类的第一,一旦先入为主, 你就关闭了对手的入脑之门。

  第一个套路叫热销,比如说「一天有2593万人在搜索百度」、「一年12亿人次都在喝,绕地球多少圈」、「有58%的人在链家网找到满意的房子」,这个手段就叫热销。热销利用的是从众心理。

  譬如说绍兴酒,大家都喜欢喝古越龙山。但是绍兴当地有一个叫「会稽山」的酒,它做了一个广告叫「绍兴人爱喝的绍兴黄酒」。对消费者而言,觉得我们之前选错了,因为意见领袖选择的是「会稽山」。

  第三个是领导品牌,就是最简单的「全国销量遥遥领先」、「中国每十罐凉茶七罐加多宝」、「中国每十台大吸力油烟机,六台是老板」。

  第四个是专家品牌,比如说「手机APP找飞贷,唯一入选美国沃顿商学院的中国金融案例」、「舒适达,全球牙医推荐」等。得到某某标准的制定者的认可叫专家评判。

  第六个开创者6686体育官网,譬如说奔驰汽车的广告,左下角一定是「125年汽车发明者」,汽车都是我发明的,你还能不信我吗?

  一个是李叫兽讲的中产自我奖赏。并非奢侈品消费-追求身份阶级象征而是购买中高档品消费作为全力打拼的自我奖赏。比如滴滴专车之前的文案:“如果现实总拼命,至少车上静一静。全力以赴的你,今天做好一点。”例如装修家居,旅游度假,电影演出,娱乐休闲。

  另一种就是罗振宇说的:成为更好的自己。以前是为能够满足自己放纵的需求在付费,现在是我要让自己变得更好,逆着自己的人性走。不是让越来越多的有钱人花越来越多的钱买贵的东西,本质上是自我塑造,满足对自己的期许,缓解对自我的焦虑,努力实现人格和社会定位的向上跃迁。例如教育培训,知识付费,瑜伽健身,,养生保健。“每天早起跑步,打卡社群” “4周系统化训练一个职业技能”“3周,一起减肥5斤”“36天只吃蔬菜”,每月一次轻断食等。

  饱和攻击才能建立品牌势能。为什么要饱和攻击?因为一小跳比一大跳容易得多,但没有人在跳过壕沟时想要跳一半。你的出击不仅要猛而且要快,好概念很快被抢多。IBM推出个人电脑时用75%预算而年收入只占5%,全力以赴投入巨大资源,是竞争对手袭击的最佳办法。

  一个真正想要赢得消费者信任的企业就必须树立品牌,要建立信任感就要找大媒体大投入。广告是企业给顾客发信号,信号必须强,如果信号不强则信号无效。广告要耀武扬威,要有很大的排场,才能建立品牌势能。

  抢占心智,才能压制竞争对手。率先抢占用户心智,阻遏同质化对手进入的可能,一旦抢占了心智,竞争对手跟进模仿产品也去打广告,如果心智位置已被你先入为主,对手的投放实际是为你投放,飞鹤奶粉先做更适合中国宝宝体质抢占心智。市场竞争中如果对手先发动广告战先抢占顾客心智,你就被压制,消费者心智一旦先入为主很难改变。

  江南春:好多朋友问我这个问题。实际上可以从另一个角度来看,广告其实分两个帮派:第一个帮派是流量型广告,比如微信,今日头条,百度是流量型广告。其次是认知性广告,像央视和分众建立的是消费者的认知,不是给你导流量,填一个名字,就得到一个销售线索。 这两种广告没有好坏,但完全不一样。后者建立壁垒,前者做流量拉客。举个例子,伟哥是吃了马上起效,然后药不能停,而六味地黄丸吃了以后不会马上见效。这两种手段,各有千秋,组合运营最好。 那用这两种方法的比例组合多少为好呢?

  我最早做京东的时候,定的是60%的流量广告和40%的认知广告,现在二者占比基本上是五五开。 还有一点,五年前和现在对比,线上和线下的流量成本是不一样,如今线上流量枯竭,成本不断上升,线下的价值重新被发掘。我们已经跟微信等渠道有了合作,这样对于用户,线下看到一个广告,手机上又会出现这个广告。

  江南春:我并购过的企业有成功的6686体育官网,也有死得很惨的。 中国的并购“资源型”并购比较容易成功。什么叫做资源?品牌就是资源。这个世界什么最不可靠?人最不可靠。比如买了移动互联网营销公司,三年之后团队里大家都自己出去做公司了,看短期,所以学费不少。 尽量收购资源型企业,稳住创始人,但是很难,拿了钱就走;第二稳住管理层;第三强化品牌,要把所谓的可以被固化的,拿不走的知识产权牢牢守住。

  江南春:我个人觉得,定位最核心的是一种竞争,在一个同质化的时代中,怎么样能取得优势位置。 定位的时候,首先是分析竞争对手,分析消费者心智地图,分析竞争状况,找到你能够在消费者心中取得优势的点。在竞争对手最强点里找到弱势位置进行引爆。第二做取舍。很多公司为什么失败?资源是四分五裂的。当你把所有能量集中一个点,就容易击破目标。聚焦能量,让公司力出一孔。 比如说做地板还不错,现在大家都在切入整体家居,我们要延展业务吗?当然不,这明显违反定位理论。但企业家肯定不这样想,企业家的延伸思维是天然的,要增长就要有延伸,我认为这是肿瘤式增长。这不仅不会赚钱,还会把资源分散,使品牌稀释。 为什么看到日本、等地企业会做延伸,因为他们市场太小了,中国市场足够大,是否延伸需要想透想清楚。

  你的公司能不能聚焦兵力把一个地方穿透,当分散兵力,向五六个方向走的时候,精力一定会被分散。专注做一件事情,很重要。 定位是让公司主攻一个方向,也许这个点不一定最完美,但至少比四分五裂要好。

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